FAQs

Comment réserver un séjour au Cap-Vert
Réserver un forfait directement en ligne ou personnaliser votre séjour sur mesure en sélectionnant l’option demande de Devis sur la page du forfait. Vous recevrez une proposition de séjour par un spécialiste de la destination sans frais et sans engagement avec une option limitée dans le temps pour confirmer votre séjour. 1. Réservation d’un forfait en ligne avec paiement sécurisé: Pour réserver la procédure est simple, vous pouvez sélectionner un forfait dans la section “ Nos offres “ en indiquant vos dates de séjours, le nombre de participants, et les noms de chaque passager bien orthographié ; vous avez la possibilité d’ajouter les options disponibles en suppléments. Sous réserve de disponibilité, vous pourrez réserver sur le site votre forfait en accédant à la page paiement du “check out “après avoir accepté les conditions de ventes du forfait. 2. Personnaliser votre séjour sur mesure : Vous pouvez aussi pré réserver votre séjour sans frais et nous faire parvenir une demande de devis en modifiant un forfait suivant vos envies . Il faudra nous adresser votre projet détaillé , les noms des passagers, le nombre de participants et les dates de séjours. Vous recevrez un Devis / proposition avec option pour réserver avec une date limite de validité pour réserver. 3.Acompte et document de voyage . Aucune réservation de vol ou d’hébergement ne se fera sans avoir versé au préalable un acompte de 50 % du montant total du séjour. Une fois la facture soldée par carte bancaire, paypal ou virement bancaire , vous recevrez une facture détaillant l’essentiel de votre forfait et un voucher de confirmations des prestations réservées. Un carnet de voyage détaillant votre itinéraire et programme avec les réservations d'hébergement, billets d’avions et autres prestations liées au forfait vous sera envoyé au moment du solde ou sous 30 jours avant le départ. Notes : Tous nos voyages sont sous réserve de disponibilité et de la variabilité des tarifs et des classes de réservations des vols sur L’Islande. Chaque voyage est calculé en base « chambre double », un supplément pour la chambre simple « supplément chambre simple » est toujours indiqué
La destination Cap Vert
Au large des côtes sénégalaises, le Cap-Vert est un patchwork d’influences africaines, portugaises et sud-américaines. Sa population métissée chaleureuse et accueillante saura sans nul doute vous séduire. Partez à la découverte des surprenantes dunes de sable de Boa Vista et des vallées verdoyantes de Santo Antao . Décalage horaire - 2h en hiver et - 3h en été par rapport à la France. Climat Climat tropical avec des températures allant de 20°C à 29°C. Entre août et octobre, se situe la période des pluies. Le temps est plus frais et sec de novembre à juin. La température de l'eau est plus fraîche que sur les autres côtes de l’Afrique de l’Ouest. Langue La langue officielle du Cap-Vert est le portugais mais les habitants parlent majoritairement le créole capverdien. Gastronomie Méconnue, la cuisine cap-verdienne est à découvrir. Elle est un mélange subtil de cuisine africaine et portugaise. On y trouve parmi les plats typiques : la cachupa, un ragoût de maïs et de haricots, additionné au choix de thon, de viande ou de légumes. D'autres spécialités comme le churrasco qui est de la viande grillée et les beignets frits au thon. Les poissons et les fruits de mer sont bien sûr incontournables. Devise Escudos capverdiens (CVE). 1,00 EUR = 110,639 CVE et 100 CVE = 0.91 EUR. Les Euros peuvent être échangés sur place en arrivant à l'aéroport ou en ville dans les banques. Les cartes de crédit ne sont pas acceptées partout. Il est conseillé d'avoir avec soi, une carte Visa. Les frais sur les traveller chèques peuvent être très élevés. Un petit pourboire est toujours le bienvenu, comptez 5 à 10% du montant du repas ou du service si vous êtes satisfait. Courant électrique Les prises sont alimentées en 220 V et 50 Hz, il s'agit des mêmes prises qu'en France, inutile d'amener un adaptateur.
Personnaliser son séjour / séjour sur mesure
Vous pouvez sélectionner une offre de séjour déjà conçus que vous trouverez dans la rubrique « Nos Offres » et le personnaliser en nous adressant votre projet d’itinéraire et les options et modifications demandées. Nous pouvons concevoir un voyage adapté sur mesure à votre projet de voyage. Merci de nous envoyer vos envies, un exemple d’itinéraire ou tout simplement nous appeler, nous pouvons offrir l’ensemble des prestations disponible sur Cuba.
Comment annuler son voyage
Pour annuler un séjour il faut s’en référer aux conditions générales de ventes et la partie conditions d’annulations. Une annulation, quelle que soit la date, ne dispense pas du paiement intégral des sommes dues. La procédure de remboursement ne peut être entamée qu’à cette condition. Une annulation doit être signifiée par lettre recommandée ou dûment signée adressée à ROOTS TRAVEL. Des conditions particulières d’annulation peuvent être spécifiques selon le type de forfait choisie. N’hésitez pas à nous demander des précisions.
Comment prendre connaissance des conditions de vente
Réponse : Elles sont accessibles sur la brochure en pièce jointe, sur site internet www.rootstravel.com ou sur simple demande à notre agence. En acceptant les conditions de ventes vous reconnaissez être parfaitement informé de la possibilité pour ROOTS TRAVEL de suspendre et/ou de modifier temporairement ou définitivement ses services à tout moment, en raison de contraintes techniques ou réglementaires. Les conditions sont jointes sur les facture et brochures. Pour toute information complémentaire, merci de nous consulter. Conditions particulières et générales de ventes : hyperlink
Quelles sont les conditions d'entrée au Cap-Vert ?
Pour entrer sur le territoire capverdien , il vous faudra donc : un passeport valide au moin 6 mois après votre retour en cas de séjour de plus d'un mois : un visa effectuer un pré-enregiastrement avant votre départ
Quelles sont les monnaies utilisées au Cap-Vert?
L’escudo capverdien et l'euro qui est souvent accepté dans les grandes villes.
Comment est la Sécurité au Cap-Vert ?
PAR PRÉCAUTION (comme pour toute autre destination) : ne laissez pas vos affaires sans surveillance evitez d’exposer votre richesse avec des habillements trop “tape à l’oeil”, “bling bling” ne faites pas confiance au premier venu lorsqu’il y a de l’argent en jeu Souvenez-vous quand même que la politesse et la gentillesse ne cachent pas toujours un vice . Pour plus de précision : https://www.diplomatie.gouv.fr
Le visa, comment me le procurer ?
Le visa d'entrée pour le Cap-Vert a été remplacé par le Pré-enregistrement EASE. Nous pouvons vous procurer un EVISA pour le Cap Vert qui ne nécessite aucun déplacement de votre part. Nous assurons l'obtention et la validation de l'EASE: Autorisation Électronique du Voyage pour le Cap-Vert. Voici la liste des Pays soumis au Pré-enregistrement électronique EASE pour voyager au Cap Vert : Allemagne, Lettonie, Belgique, Lituanie, Italie, Autriche, Bulgarie, Luxembourg, Chypre, Malte, Croatie, Pays-Bas, Danemark, Pologne, Espagne, Portugal, Estonie, Roumanie, Finlande, Royaume-Uni, France, Slovaquie, Grèce, Slovénie, Hongrie, Suède, Irlande, République Tchèque
Quelles sont les prises de courant utilisées là-bas ?
N’ayez crainte, les prises sont européennes ( 220V/50Hz).
Comment obtenir des escudos cap verdien (CVE) ?
1 € = 110 CVE et 100 CVE = 0,90 € Vous pourrez vous en procurer dans un bureau de change (l’aéroport de Sal en possède un ouvert 24h/24). L'escudo cap-verdien ne peut être changé que sur place. Avant de quitter le Cap-Vert, veillez donc à les écouler ou à les échanger ; c'est possible à l'aéroport. Certains hôtels peuvent faire du change.
La gastronomie Capverdienne ?
Connue comme étant riche et variée, elle est issue de l’héritage de l’Afrique et du Portugal. L’alimentation traditionnelle est composée de maïs et de haricots préparés de différentes manières La Katchupa rica ( préparée avec du maïs, des haricots, de la viande de porc et des légumes), est le «plat national du Cap-Vert», c'est un plat très savoureux et particulièrement recherché par les étrangers. On trouve aussi des plats de gastronomie internationale dans les restaurants cap-verdiens.
Puis-je boire l'eau du robinet ?
Ne pas boire l'eau du robinet. Préférez l’eau minérale en bouteille.
Puis-je boire l'eau du robinet ?
Ne pas boire l'eau du robinet. Préférez l’eau minérale en bouteille.

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