Une belle histoire

Roots Travel émane d’une équipe de passionnés, d’inconditionnels amoureux de Cuba et de ses habitants. Tout a commencé en 1995, quand Damien, Othello, Pavel et Stéphane décident de former une association afin de promouvoir les manifestations culturelles franco-cubaines et d’épanouir la richesse infinie de cette île où nostalgie et espoir se mêlent à l’océan. Avec le temps, cette petite structure grandit comme un enfant émerveillé et ouvre un bureau à La Havane et un autre à Santiago. Se consacrant exclusivement à Cuba, nos passionnés tissent des liens privilégiés avec ses habitants puis entreprennent d’étendre cette expérience originale à d’autres pays. Roots Travel devient le spécialiste du séjour chez l’habitant, des hébergements atypiques, des locations d’appartements meublés ainsi que des destinations authentiques.

L’autre voyage

Roots Travel propose des séjours et des circuits individuels authentiques et sur mesure, avec des hébergements en parfait accord avec le pays. Du loft d’artiste à New-York, à la maison coloniale à Cuba en passant par les pousadas du Cap-Vert, les Havelis du Rajasthan, les riads et les casbahs du Maroc, l’accent est porté sur les petites structures, dans des lieux hors des sentiers battus. Notre équipe organise des voyages inédits et alternatifs aux Tours Opérateurs classiques. L’idée est de « voyager autrement ». Roots Travel est à la recherche de bons plans et d’itinéraires insolites pour faire vivre des expériences de voyages uniques. Nous proposons des voyages qui donnent du sens, qui permettent de découvrir la vie, la culture et les coutumes d’autres pays.

Expérience et connaissance du terrain

Respect des cultures et de l’environnement

Hébergements typiques et de charme

Conseils et bons plans

Equipe passionnée et investie

Authenticité et valeurs

Voyage de qualité

Exclusivités

Itinéraires inédits

Spécialisés sur 18 destinations

Dans un loft à Manhattan, une ballade épicée dans un marché de Colombo, un bain dans les sources d’eaux chaudes islandaises ou encore lors d’une danse endiablée dans les rues de La Havane, Roots Travel transforme l’éphémère en éternité en espérant que sa passion devienne la vôtre. Cette agence vous laissera du sable dans vos chaussures et des saveurs plein la tête, un arrière-goût de joie et d’éclats de lumière.

Islande

en Ferme et Hôtel Traditionnel

Cuba

Chez l’habitant et Hôtel de Charme

Cap Vert

Pousadas, Guest house et Hôtel de Charme

New York

en Loft et Appartement

Seychelles

en Self-catering, Guest House

Sri Lanka

en Rest House et Hôtel de Charme

Inde

en Haveli et Hôtel d’Architecture Coloniale

Sénégal

en Campement et Hôtel de Charme

Brazil

en Bungalows, Hôtel de Charme

Madagascar

en Lodge et en Hôtel de Charme

Grèce

en Appartement indépendant

Japon

en Ryokan et Hôtel de Charme

Rép Dominicaine

en Hôtel Coloniale et de Charme

Costa Rica

en Ecolodge, Bungalows et B&Bs

Maroc

en Riad, Casbah et Ferme Berbère

Sicile

en Agritourisme, Hôtel de Charme

FAQs

Question 1 : Comment s'assurer avant le voyage ?
Réponse : Vous pouvez vous référer directement à notre site à la rubrique « Assurances ».Il y a 3 types d'assurances : l'assurance « annulation », l'assurance « rapatriement » et l’assurance « multi risques » qui regroupent les deux assurances précédentes. Au moment de votre inscription n'oubliez pas de nous spécifier par écrit le type d'assurance que vous désirez souscrire. Roots Travel conseille vivement à tous ses voyageurs de s'assurer avant de partir !!!
Question 2 : Comment annuler son voyage ?
Réponse : Une annulation, quelle que soit la date, ne dispense pas du paiement intégral de la somme due. La procédure de remboursement ne peut être entamée qu'à cette condition !Ensuite, tout dépend du type d'assurance que vous avez choisi. Reportez-vous aux "conditions de vente" consultables directement sur ce site. Une annulation doit être signifiée par lettre recommandée ou dûment signée et adressée à Roots Travel. Des conditions particulières d'annulation peuvent être spécifiques selon une destination, les billets d'avion ou les hébergements choisis. N'hésitez pas à nous contacter pour plus de précision.
Question 3: Comment réserver un voyage ?
Réponse : Aucune réservation de vol ou d'hébergement ne se fera sans avoir versé au préalable un acompte de 50 % du montant total du séjour. Suivant la date du départ, vous devrez soit payer un acompte soit régler en totalité votre voyage. Si vous vous inscrivez à moins de 35 jours du départ, vous devez régler la totalité du montant du voyage. A moins de 15 jours du départ, vous devez régler en totalité votre voyage par carte bleue, espèces ou chèque certifié (de banque).
Question 4: Comment prendre connaissance des conditions de vente ?
Réponse : Elles sont accessibles sur le site ou sur simple demande à notre agence. Vous reconnaissez être parfaitement informé de la possibilité pour Roots Travel de suspendre et/ou de modifier temporairement ou définitivement ses services à tout moment, en raison de contraintes techniques ou réglementaires. Elles sont jointes à tous devis ou factures en cas de doute veuillez nous contacter.
Question 5 : Comment recevoir un devis ou un voyage à la carte ?
1) Vous avez des voyages déjà conçus, que vous trouverez dans la rubrique « Nos Offres ». Remplissez le formulaire et nous vous renverrons sous 24h/48h un devis. Aucun séjour ne peut être confirmé directement sur le site, nous devons au préalable faire une recherche des places disponibles, analyser la faisabilité de la demande, etc. Tous nos voyages sont sous réserve de disponibilité et les prix sont à partir de ...Chaque voyage est calculé en base « chambre double », un supplément pour la chambre simple « supplément single » est toujours signifié.2) Nous vous concevrons un voyage sur mesure, avec nos conseillés et en fonction de vos exigences. Merci de nous envoyer vos envies, un exemple d’itinéraire ou tout simplement appelez-nous. Nous tenterons au mieux de répondre à vos attentes.
Question 6 : Comment connaître les formalités avant le départ ?
Réponse : Dans la rubrique « infos pratiques » de chaque pays, vous trouverez les formalités avant le départ. Sinon il vous suffit de nous appeler ou de vous renseigner auprès des ambassades ou consulat de chaque pays. Roots Travel ne peut être tenu responsable quant au non respect des formalités obligatoires avant d'arriver dans le pays. Il appartient à chacun de se renseigner avant de partir !2) Nous vous concevons un voyage sur mesure, avec nos conseils et en fonction de vos exigences. Merci de nous envoyer vos envies, un exemple d’itinéraire ou tout simplement appeler nous. Nous tenterons au mieux de correspondre à vos attentes.
Question 7 : Quels vaccins pour quels pays ?
Roots Travel vous invite à vous rendre sur le site de l'institut pasteur http://www.pasteur.fr/fr.Ils vous renseigneront précisément sur les vaccins à faire et le temps qu'il faut pour les réaliser.Roots Travel ne peut être tenu responsable quant au non respect des vaccinations obligatoires ou conseillés avant le départ, il appartient à chacun de se renseigner avant le départ !
Question 8: Comment établir une carte de tourisme pour Cuba et la République Dominicaine ?
Réponse : Roots Travel peut vous fournir la carte de tourisme.Pour Cuba, il est nécessaire de réserver les deux premières nuits à l'hôtel et de nous envoyer les photocopies des 4 premières pages de vos passeports, le prix de la carte de tourisme est de 25€.Pour la république Dominicaine, il suffit de nous envoyer la photocopie des 4 premières pages de vos passeports. Le prix est de 20€ à l'ordre de Roots Travel.
Question 9 : Les hébergements chez l'habitant à Cuba, comment ça marche ?
Réponse : Nous avons trois bureaux à Cuba situés à La Havane, Trinidad et Santiago. Nos correspondants cubains parlent couramment le français. Ce sont eux qui se chargeront de vous loger dans les maisons que nous avons au préalable sélectionné. Aucune adresse ne vous sera communiquée avant votre départ mise à part celle de nos bureaux.